LAVAの予約方法を紹介。予約について困っているなら、こちらを参考に！

LAVAの予約方法を紹介

初めにLAVAの体験レッスンを受けて当日に入会し、
次のレッスンの予約をする方法を案内。

LAVAの予約はWebサイトや電話で申し込みが可能です。

Webからする場合、24時間受付しており、
PC、スマホから簡単に予約ができます。

LAVAの体験レッスンを申し込みはコチラ
↓ ↓ ↓
ホットヨガスタジオLAVA

LAVAのレッスンを予約する

体験レッスンを受けた後にLAVAに入会し
次のレッスンを予約する方法。

LAVAの予約はWebから24時間、いつでもできます。

まずLAVAのサイトからログインページに行き、
会員番号のところに会員証にある9ケタの会員番号を入力。

パスワードのところには登録した電話番号を
ハイフンなしで入力してログインします。

初期パスワードは電話番号になっているので
変更することもできます。

ログインができたらレッスンをしたい店舗、日時、コースを探す

• 都道府県
• 店舗
• レッスン名
• 日付

などを決めて予約ができます。

LAVAの予約は次の３つの中から希望するレッスンを探せます。


1.今から始まるレッスン予約

本日、受けられるレッスンが一覧で表示されます。
時間ができたり、仕事の帰りなど
急にレッスンを受けたくなった時などに便利です。


2.日時・レッスンから予約

エリア（都道府県、地域）、レッスン種別、日時などを
自由に組み合わせて条件に合ったレッスンを探せます。

目的のレッスンを探したい時に使えます。


３.スケジュールから予約

LAVAの店舗ごとの週間スケジュールが一覧で表示されます。

予約をしたい店舗が決まっている時に便利です。

空いているところにレッスンの予約をする

1〜3のいずれから選択したあと
条件に沿ってのレッスンが一覧で表示されます。

希望の日時を選んで「予約」のボタンをクリック（タップ）。

LAVAの予約可能時間

体験レッスン：レッスン開始４５分前まで。

会員の通常レッスン：レッスン開始１５分前まで。


予約の最終確認をします

確認画面が表示されるので選択したレッスンが、
ちゃんと表示されているかチェックして、
これでよければ「予約をする」を
クリック（タップ）すると予約が完了となります。

もう一度、選び直したい場合は「前の画面に戻る」を
クリック（タップ）すれば変更ができます。


予約完了

無事に予約が完了すると登録している
メールアドレスに予約完了のメールが
送付されるので確認してください。

万が一、登録内容に問題があったり操作ミスで登録を
してしまったという場合はキャンセルもできます。

LAVAはキャンセル待ち予約もできる

LAVAではマンスリーメンバーによって
予約件数は異なりますが通常の予約は
最大4件と一人1件ずつ定員に達した
レッスンのキャンセル待ち予約ができます。


Webからキャンセル待ち予約をする場合

注意点

・定員に達したレッスンはキャンセル待ちの人数が表示されます。
・繰り上げ状況は自動配信メールで通知されるのでメールアドレスは必ず登録してください。
・本予約への繰り上げレッスン開始60分前まで行われます。

繰り上がった予約は本予約となり“無断キャンセルのルール対象”となります。

キャンセル待ち予約をとりやめる場合、通常キャンセルと同じように
レッスンが始まる60分前までに手続きをしてください。

LAVAのレッスン予約のキャンセル

予約をしたレッスンをキャンセルする場合、
LAVAの予約専用ページからログインをして
自分でキャンセルをします。
Web、電話でキャンセルができます。

キャンセルの受付はレッスンが開始する60分前までとなります。

もし予約日の最初のレッスンをキャンセル、変更する場合は
前日までに手続きをしてください。

無断キャンセル

※連絡がない場合やレッスンが始まる60分前を
過ぎてのキャンセルは無断キャンセルとなります。

※毎月1日〜本日の間に2回以上レッスンを無断キャンセルした場合、
一度にできる予約数が翌月1ヶ月間1件に制限されます。

LAVAの体験レッスンを予約する

初めてLAVAを利用する方、
これからLAVAでホットヨガを始めてみたい方の予約方法。

LAVAのレッスンは予約制となっています。

初めてLAVAを利用される方で体験レッスンをこれから
してみたいという方も予約をして申し込みをします。

PC、スマホから簡単にLAVAへの登録、予約ができるようになっています。

まずはLAVAへ会員登録をしてみましょう。

スマホから簡単に予約ができます。

LAVAの予約サービスの利用するにあたり、まずは新規登録をします。

• お名前（姓・名）
• フリガナ（セイ・メイ）
• 生年月日
• 性別
• メールアドレス

利用規約および個人情報保護方針に同意して
確認画面へ。

LAVAから仮登録の自動返信メールが届きます。
内容が間違っていないか確認してください。

LAVAの体験レッスン予約方法


1．体験レッスンを受けたいプログラムを選択

LAVAが初めての方は、まずは体験レッスンを受けることができます。

LAVAの用意したメニューにある「体験レッスンOK」の
プログラムの中から好きなものを選んでください。

LAVAのプログラム

ホットヨガが未体験の方、初心者の方はホットヨガの
基本の詰まった「ヨガベーシック」がオススメです。


2．近くの店舗と日時を決める

近くのLAVAの店舗を探してスタジオの
レッスンスケジュールを確認します。

希望の日時が空いていれば、あとは予約をするだけです。


3．LAVAのサイトから予約をする

LAVAのレッスンは全て予約制です。

体験レッスンも予約制となりますので希望のプログラムと
日時が決まったらホットヨガ　LAVA（公式サイト）から予約をするだけです。

LAVAの予約はPC、スマホから簡単にできます。

LAVAを利用するのが初めての方は、まずは新規登録を
してから、そのあとログインができます。

ログイン後にLAVAの予約ができるのでホットヨガが
どのようなものかを体験してみてください。

ホットヨガ　LAVA

LAVAの予約・キャンセルについて

LAVAの予約とキャンセルのことについて
よくある質問をまとめてみました。

レッスンの予約は何分前までできる？

LAVAの会員ならWeb・コールセンターともに
レッスン開始15分前までなら予約が可能です。

レッスンが始まる5分前までに来店ができる場合に
限りコールセンターで15分前までの受付ができます。

体験レッスンの予約は2時間（120分）前までになります。

レッスンのキャンセルは何分前までにすればいいの？

キャンセルはWeb・コールセンターともに
1時間（60分）前まで受付ています。

レッスン開始60分前を過ぎた場合は
無断キャンセルの扱いとなります。

コールセンターに電話をしてもキャンセル処理は
できないので連絡の必要はありません。

コールセンターで予約をした日の一番初め
（早朝〜9時半まで）のレッスンを
キャンセル変更する場合は
前日までに連絡をしてください。

LAVAのコールセンター

0570-00-4515

受付時間 平日 8:30〜21:00
土、日、祝日 8:30〜18:00
※LAVAコールセンター（東京都渋谷区）までの通話料が発生します。

キャンセル受付時間を過ぎた場合は、どうなるの？

Webでは夜中から早朝にかけて表示が
消えるようになっています。

新しくレッスンを予約する場合はWeb上の表示が
消えてから予約をするかコールセンターの
営業時間内までに問い合わせてください。

時間が過ぎたレッスンはWeb・コールセンターに
連絡をしてもキャンセル処理ができないため
無断キャンセルと同じ扱いになるので注意してください。

無断キャンセルをするとどうなるの？

毎月1日〜末日において2回以上レッスンを
無断キャンセルした場合は一度に取れる
予約数が翌月、1ヶ月間1件に制限されます。

エンダモロジーの予約はレッスンとは別に
原則5件までスタジオ、コールセンター、
エンダモロジー専用のWebサイトで受付できます。

無断キャンセルを2回してしまうと
翌月1ヶ月間は予約が1件しかとれません。

マンスリーメンバー・フリー、4件→1件。
マンスリーメンバー・ライト、3件→1件。
マンスリーメンバー・4、2件→1件。

翌月のスケジュールが更新されるのはいつ？

毎月22日前後までには更新されています。

都合によっては遅れる場合もあります。

友人と一緒に通いたいです。友人の分も予約は必要？

LAVAではひとりずつの予約となっているので
各予約が必要となります。

レッスンの予約は1人何件までできる？

レッスン予約可能件数はマンスリーメンバーの
種別によって異なります。

マンスリーメンバー・フリー：4件まで
マンスリーメンバー・ライト：3件まで
マンスリーメンバー・4：2件まで
マンスリーメンバー以外：1件まで

予約専用ページの「優先表示店舗」とは？

レッスンの予約検索時に優先的に表示する店舗を
最大5店舗登録できる便利な機能です。

●マンスリー・フリー会員
優先店舗1は登録店舗が表示。

その他に4店舗を「登録情報確認」から自由に登録ができます。

●マンスリー・ライト会員
優先店舗1はメイン店舗が表示。

優先店舗2にプラス1店舗が表示されます。

その他に3店舗を「登録情報確認」から自由に設定することができます。

プラス1未設定の場合は4店舗登録可能。

●その他の会員

優先店舗1は前回利用した店舗が表示。

その他に4店舗を「登録情報確認」から自由に設定することができます。

※体験レッスンだけの方やLAVAに一度も
来店していない方には表示されません。

予約をしたのに確認のメールが届かない

携帯で予約をした場合、ドメイン指定受信許可や
拒否設定をしている可能性があります。

reseve@yoga-lava.comからメールが
受信できるように設定の変更をしてください。

万が一、それでも届かない場合、
登録したメールアドレスが
間違っている可能性があります。

ログインをして会員情報変更から登録している
メールアドレスを確認するか別のアドレスでの
登録をお願いします。

※エンダモロジーの予約の場合は異なります。

エンダモロジーの予約サイトを利用する場合、
vent_m@sf1-crm.jpの受信許可を設定してください。

LAVAのキャンペーン

ホットヨガをこれから始めてみたい方、
LAVAの入会を迷っている方は
ぜひホットヨガを始めるきっかけとして利用してみてください。

LAVAの体験レッスンは
特別価格

体験当日にLAVAに入会すると
入会金とマンスリーメンバー登録金
合計10,000円（税込）がO円になります。

マンスリーメンバーは定額制のコースです。

定額制なので毎日通ってもOK！

たとえばマンスリーメンバー・ライト（フルタイム）なら
LAVAのレッスンが全ての曜日、時間帯のレッスンを
1日1回まで受けることが可能。

1店舗分の料金でLAVAの好きな店舗を、もう1店舗通うこともできます。

この機会に低価格でホットヨガを始めませんか？
まずは体験レッスンの予約から。

今だけ期間限定キャンペーン中！

ホットヨガスタジオLAVA